Idosos têm maior probabilidade de desenvolver deficiências físicas que exigem ajuda profissional. Segundo Janet A. Clark, da Universidade do Missouri, poucos familiares conseguem prestar cuidados diretos e precisam contratar ajuda externa. Fazer as perguntas certas ajuda a encontrar a pessoa adequada para cuidar do ente querido.
As famílias devem focar na compatibilidade entre as necessidades do idoso e as qualificações do cuidador. É fundamental conhecer a experiência prévia: se já realizou cuidados semelhantes ou atuou como acompanhante. Avalie as habilidades e se a pessoa gosta de trabalhar com idosos e consegue trabalhar de forma independente.
O cuidador deve ter experiência com necessidades semelhantes às do idoso. Pergunte sobre habilidades específicas: banho, vestir, preparo de refeições, tarefas domésticas. As perguntas devem corresponder às necessidades do idoso. Por exemplo, se há demência ou alterações emocionais (raiva, tristeza, oscilações de humor), pergunte como o cuidador lidaria com essas situações.
Existe uma ampla gama de credenciais possíveis. Perguntar sobre elas ajuda a alinhar as habilidades do cuidador às necessidades do idoso. Um Atendente de Cuidados Pessoais ou Auxiliar de Home Care geralmente ajuda nas atividades da vida diária, mas não está qualificado para questões médicas. Auxiliares de Enfermagem Certificados ou Técnicos de Enfermagem podem realizar medições básicas de saúde. Enfermeiros Práticos ou Vocacionais Licenciados estão aptos a prestar assistência médica mais complexa.