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Dicas ao Lidar com Pais de Crianças com Deficiência

Pais de crianças com deficiência podem ser hipersensíveis e superprotetores. Apesar das melhores intenções, você pode magoá-los ou ofendê-los com perguntas inadequadas. Ao prestar serviços a crianças com deficiência, cause boa impressão sendo acolhedor e demonstrando atitude positiva. Deixe os pais à vontade fazendo perguntas de apoio sobre como melhor cuidar do filho e incluindo a criança na conversa.

Atitude Positiva

Receba os pais com tom convidativo e atitude positiva. Se a criança os acompanha, apresente-se a ela com sorriso caloroso e saudação alegre. Deixe claro aos pais que você deseja proporcionar ambiente de apoio para o filho e que é importante que a criança se sinta bem-vinda ao grupo. Essa atitude tranquiliza os pais e dá confiança de que você aceita a criança de bom grado e está disposto a atender necessidades especiais.

Construindo Confiança

Deixe claro aos pais que a criança será tratada com o mesmo nível de respeito dado a qualquer criança, com ou sem necessidades especiais. Explique que a criança não será vista apenas como "criança com deficiência", mas como criança que quer se divertir e ser incluída no grupo. Construir confiança facilita discutir preocupações comportamentais, pois os pais serão menos propensos a achar que você está isolando o filho com base em suas necessidades especiais.

Perguntas Específicas

Se a criança ficará sob seus cuidados, faça perguntas específicas na reunião inicial. Isso mostra que você quer oferecer o melhor cuidado e serviços apropriados. Perguntas sugeridas: "Quais atividades seu filho gosta?" e "Há tarefas nas quais ele precisará de ajuda, como se alimentar, lavar as mãos ou ir ao banheiro?". Descubra se há restrições alimentares, alergias ou medicações a administrar.

Perguntas Inadequadas

Trate os pais como trataria qualquer outro. Se a criança está com eles, não a ignore. Inclua a criança na conversa, independentemente da deficiência. Olhe para a criança ao falar sobre ela, e trate pais e criança com respeito sempre. Evite perguntas que insinuem que algo está errado com a criança no estado atual. "O que há de errado com seu filho?" ou "Ele vai crescer e ser normal?" só colocam os pais na defensiva e os ofendem.