Ferramenta mais importante para manejo de doença crônica é conhecimento do paciente sobre a doença, consequências e o que fazer para melhorar, segundo Texas Association of Counties. Muitos pacientes ignoram efeitos da doença e como minimizar impacto, então educação é essencial. Diabéticos que não sabem como evitar piora podem sofrer danos a nervos, coração, rins e cegueira.
Abandonar hábitos ruins e adotar estilo de vida saudável é outra chave, segundo American Family Physician. Médicos recomendam: exercitar mais, comer menos, comer melhor, parar fumar/beber, tomar medicação regular. Pacientes passam por processo: recusar mudança → considerar → pequenas mudanças → adotar programa completo → manter apesar de tentações de retrocesso.
Médicos e enfermeiros frequentemente intervêm e incentivam paciente no processo de mudança, depois orientam para continuar. Não há abordagem universal, segundo American Family Physician; profissionais devem adaptar intervenção à atitude e situação do paciente. Primeiro passo básico: conselho simples (parar fumar, exercitar mais) e ver reação. Paciente que insiste "conheço fumantes saudáveis" está em ponto diferente de quem tenta parar mas não consegue.