O Que É Número de Apólice do Seguro de Saúde?

O número da apólice (policy number) é o identificador único da sua conta junto à operadora. Funciona como número de conta bancária: usado para faturamento, autorização e verificação de elegibilidade.

Onde encontrar

• No cartão do plano (frente ou verso).
• No aplicativo/site da operadora.
• No contrato ou boleto de pagamento.

Diferença para Número de Grupo

• Número da apólice: individual/familiar (único para você).
• Número do grupo (Group ID): identifica o contrato da empresa/entidade. Todos os funcionários do mesmo plano compartilham este número.

Perdeu o cartão?

1. Avise a operadora imediatamente.
2. Ela cancela o número antigo, emite novo cartão e novo número de apólice.
3. Benefícios e coberturas permanecem iguais.
4. Enquanto o novo cartão não chega, o prestador liga para a operadora para confirmar elegibilidade.