Normal sentir ressentimento às vezes. Passivo-agressivo = estilo de vida: evita responsabilidade, sabota tarefas, mina autoridade. Vira problema quando atrapalha rotina e relações. Pessoas assim se surpreendem ao perder confiança/estima — hora de buscar ajuda.
Não é mais transtorno no DSM-IV. Raiz: medo e raiva reprimidos por anos. Psicoterapia/comportamental identifica e trata causas. Às vezes uma conversa honesta resolve; na maioria, terapia é necessária.
Eles agem assim porque funciona (evita responsabilidade/ataca autoridade). Oferecem desculpas infinitas. Segredo: analise e confronte as desculpas — não aceite valor de face. Se irrelevante/incorreta, aponte diretamente e pergunte qual a queixa real. Honestidade direta desarma.