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Lista de Verificação para Despachantes Durante um Acidente

Equipes de despacho são responsáveis por receber e obter informações confiáveis, rastrear equipamentos e veículos, garantir suprimentos médicos constantes e registrar informações importantes. Organizações como bombeiros, táxis, transportadoras, estações de trem, concessionárias de serviços públicos e polícia usam despachantes para transmitir informações e coordenar tarefas durante acidentes. É importante que um despachante tenha uma lista de verificação durante um acidente.

Chamadas 190/193 (9-1-1)

Determine a natureza da chamada de emergência. Obtenha a localização exata do acidente e do solicitante. Pergunte se há vítimas feridas e, se sim, obtenha o número e indague a gravidade para determinar a extensão de suprimentos e pessoal médico de emergência necessários.

Chamadas Policiais

Obtenha a informação sobre a hora do acidente e note se o incidente ainda está em andamento. Pergunte se houve armas envolvidas e, se sim, obtenha as informações necessárias. Se houver veículo envolvido, obtenha modelo e placa. Se o solicitante tiver informação sobre quem causou o acidente, peça descrição do suspeito e tente obter o máximo de informações: raça, sexo, idade, altura, constituição, cor do cabelo, comprimento, estilo, cor dos olhos, deformidades visíveis, tatuagens e roupas. Anote informações de contato do solicitante e o contato da central usada.

Chamadas de Incêndio

Anote a localização do acidente. Obtenha informação sobre a natureza do incidente: resgate, incêndio ou vazamento de material perigoso. Pergunte se o solicitante vê fumaça ou chamas. Indague se há feridos e, se sim, obtenha informação sobre a gravidade.

Chamadas de Ambulância

Obtenha a localização exata do acidente. Indague a natureza do incidente: queda, ataque cardíaco, acidente de veículo, avião, trem ou outro. Determine se a pessoa está consciente, responsiva a perguntas ou respirando. Pergunte se a vítima usa pulseira de alerta médico e, se sim, o que diz. Finalmente, obtenha informação sobre número e idade dos pacientes.