Elevadores podem ser encontrados na maioria dos prédios muito altos. No entanto, como qualquer máquina, um elevador pode funcionar mal e parar. Quando isso acontece com passageiros dentro, uma evacuação se torna necessária. É importante que o prédio onde o elevador está instalado tenha um plano para essas evacuações e que os funcionários do prédio sejam treinados no procedimento.
Se um elevador para no ou próximo a um andar, pode ser possível apenas abrir as portas e ajudar as pessoas a sair. A energia do elevador deve ser cortada, e as portas devem ser destravadas e abertas manualmente. Pode exigir algum esforço, bem como uma ferramenta de alavanca como um pé de cabra, mas geralmente abrir as portas é bastante viável. É importante que as pessoas subindo se agarrem a alguém já no patamar para não caírem ou escorregarem e se machucarem.
Embora não seja um procedimento comum de evacuação, há uma escotilha de acesso de emergência no teto dos elevadores. Passageiros dentro terão que remover a grade que cobre as luzes e empurrar a porta de acesso para cima. Uma vez feito, os passageiros podem subir para fora da cabine. Isso só deve ser feito quando o elevador estiver parado entre andares. Há escadas nos lados dos poços de elevador, que permitirão aos passageiros subir para outro patamar onde possam sair com segurança do poço.
Embora funcionários do prédio devam ser treinados para executar procedimentos de evacuação de elevadores, pode ser parte do procedimento chamar profissionais para lidar com a emergência. Normalmente, o pessoal do prédio deve informar o corpo de bombeiros (ou bombeiros voluntários se não houver força paga na área), bem como o departamento de polícia. Se nenhuma dessas agências puder responder, cabe aos funcionários de plantão avaliar a situação e executar os procedimentos adequados de evacuação.