Acessibilidade de Prontuários Médicos: Acesso Físico e Informacional para Pacientes

Duas Dimensões de Acessibilidade

1. Acessibilidade Física

• Localização dos registros (no local vs. fora do local)
• Horários do departamento
• Disponibilidade de estacionamento/transito
• Facilidade de navegação dentro da instalação
• Capacidade de obter cópias (papel/eletrônico)

2. Acessibilidade Informacional

• Linguagem clara, sem jargão
• Organização lógica
• Explicações de termos/abreviações médicas
• Resumos de informações-chave
• Oportunidade de fazer perguntas e receber respostas compreensíveis

Por Que Ambas Importam

Os pacientes precisam obter fisicamente e compreender seus registros para tomar decisões de saúde informadas. Regulamentos (HIPAA, 21st Century Cures Act) exigem tanto acesso quanto inteligibilidade.