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Receber Chamadas a Cobrar de Estabelecimentos Correcionais da Virgínia: Seus Direitos e Opções

Você tem o direito absoluto de aceitar ou recusar chamadas a cobrar de estabelecimentos correcionais. Não existe obrigação de receber essas chamadas.

Seus Direitos

• Recusar qualquer chamada: Basta desligar ou não aceitar as cobranças.
• Bloquear chamadas: Entre em contato com sua operadora de telefone para bloquear chamadas a cobrar ou números específicos.
• Sem penalidade: Recusar chamadas não pode afetar os direitos da pessoa encarcerada ou seu serviço de telefone.
• Sem custo para recusar: Você é cobrado apenas se aceitar a chamada.

Como o Sistema Funciona

1. Pessoa encarcerada inicia chamada a cobrar.
2. Sistema automatizado anuncia: "Chamada a cobrar de [Nome], [Estabelecimento]. Aceita as cobranças?"
3. Você pressiona uma tecla (geralmente 1) para aceitar, ou desliga para recusar.
4. Se aceito, as cobranças são aplicadas à sua conta de telefone.

Gerenciando Chamadas Indesejadas

Método	Como Fazer	Eficácia
Bloqueio da operadora	Ligue para a provedora; solicite bloqueio de chamada a cobrar ou bloqueio de número específico	Alta (nível de rede)
Configurações do telefone	Smartphone: bloquear número, silenciar chamadas desconhecidas	Média (nível do dispositivo)
Aplicativos de terceiros	Bloqueadores de chamadas automáticas (Nomorobo, Hiya, apps da operadora)	Variável
Solicitação ao estabelecimento	Contate o estabelecimento; solicite que restrinjam a lista de chamadas	Depende da política do estabelecimento

Contexto Específico da Virgínia

• O Departamento de Correções da Virgínia (VADOC) usa GTL (ViaPath) para serviços telefônicos.
• Detentos têm listas de chamadas aprovadas (máximo de 15 números tipicamente).
• Chamadas são gravadas e monitoradas (avisos padrão reproduzidos).
• Limites de tarifas: FCC limita interestadual; tarifas intrastaduais variam.

Se Você Está Recebendo Chamadas Assediadoras

• Documente: data, hora, identificador de chamador, conteúdo.
• Contate o Ouvidor do VADOC ou o diretor do estabelecimento.
• Registre reclamação na FCC (consumercomplaints.fcc.gov).
• Considere aconselhamento jurídico se houver ameaças ou assédio.

Apoiando uma Pessoa Encarcerada (Se Desejado)

• Configure conta pré-paga (GTL/ConnectNetwork) — tarifas mais baixas que a cobrar.
• Agende horários regulares de chamada.
• Opções de videovisita (onde disponíveis).
• Correio, e-mail (JPay, CorrLinks) como alternativas.

Você controla seu telefone. Exercite seu direito de recusar sem culpa.