Como acalmar alguém perigosamente emocionalmente perturbado

Quando alguém que você conhece se torna perigosamente emocionalmente perturbado, é crítico que ele receba a atenção adequada necessária para "desescalar". "Desescalada" é o processo de acalmar, ou trazer de volta, uma pessoa de um estado elevado de raiva, pânico, depressão ou mania para que ela possa mais uma vez pensar claramente. Uma vez que alguém se torna tão emocionalmente perturbado que é perigoso para si mesmo ou outros, você deve obter ajuda profissional para ele e tentar acalmá-lo de maneira segura.

Instruções

1. Aproxime-se dele lentamente. Não faça movimentos bruscos ou corra até ele; caso contrário, suas ações podem ser interpretadas como uma ameaça. Aproxime-se devagar, certificando-se de que ele pode vê-lo.

2. Mantenha uma expressão facial calma. Segundo "Recursos de Desenvolvimento PEAK para Assistentes de Enfermagem", é importante efetuar um comportamento calmo para que a pessoa não fique mais excitada e potencialmente combativa. Excitação e ansiedade podem ser contagiosas, então se você der a impressão de que está agitado, a pessoa em sofrimento pode ficar mais excitada.

3. Use uma voz calma e baixa quando falar. Sua voz e tom devem soar suaves, mas firmes e atentos. Novamente, se a pessoa em sofrimento sentir que você está agitado, ela não conseguirá se acalmar.

4. Mantenha contato visual. Tente fazer com que ele trave o olhar com você, o que pode ajudá-lo a entender que você se importa com ele e com o que ele está passando. Mantenha contato visual sem encarar agressivamente, o que é intimidante.

5. Não se plante na frente dele. Ele pode interpretar isso como ameaça ou desafio, e agir violentamente contra você. Em vez disso, mantenha uma distância segura e posicione-se em um ângulo, o que é menos intimidante/ameaçador.

6. Diga algo de apoio. Comece usando o nome dele. Por exemplo, "João, eu entendo o quão chateado você deve estar se sentindo agora." Seu objetivo é tentar acalmá-lo tendo uma conversa e encorajando-o a se abrir e ver a razão.

7. Responda a ele calmamente se ele engajar em uma conversa. Evite argumentar com o que ele lhe diz. Se ele fizer acusações selvagens ou disser coisas que não são verdadeiras, não o menospreze dizendo que ele está errado. Em vez disso, ofereça soluções e ajuda.

8. Não o ameace dizendo que vai chamar a polícia ou contar à família dele sobre este incidente. Isso o agitará mais, e seu objetivo é minimizar as chances de desencadear uma resposta perigosa.

9. Lembre-o das coisas boas em sua vida. Fale sobre coisas positivas; ajude-o a perceber por que ele precisa desescalar e buscar ajuda.

10. Conforte-o uma vez que ele se acalme. Após tal experiência emocional, ele pode começar a chorar e se sentir sobrecarregado com culpa e medo. Seja solidário, mas continue a manter seu comportamento calmo.