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Etapas do Modelo de Intervenção em Crise (7 Passos)

Etapas do Modelo de Intervenção em Crise (7 Passos)

Saber o que fazer quando uma crise ocorre pode significar a diferença entre vida e morte. Definida como um ponto crucial, decisivo, ou um ponto de virada onde há uma condição instável envolvendo uma mudança iminente ou abrupta criando estresse emocional e/ou trauma na vida de uma pessoa, uma crise é um evento que requer uma resposta imediata, ou intervenção. Em 2005, Allen R. Roberts, Ph.D., e Allen J. Ottens, Ph.D. criaram um modelo de intervenção em crise de sete etapas-chave delineando ações apropriadas a tomar. Pessoas podem aprender esses passos para estarem equipadas a lidar com uma situação em que alguém está em crise.

Avaliar Nível de Perigo e Necessidades Imediatas

Avalie a situação para quaisquer perigos possíveis, como se a pessoa em crise é uma ameaça a si mesma ou a outros, ou se está experimentando sintomas psicóticos, como alucinações. Se tais sintomas estão presentes, a polícia deve ser chamada e a pessoa em crise será internada involuntariamente em um hospital psiquiátrico. Se a pessoa não está em perigo, avalie os estados e necessidades médicas e psicológicas da pessoa, bem como seu ambiente social. Veja se amigos e família são solidários e podem ajudar.

Estabelecer Relacionamento Colaborativo

Estabeleça rapidamente um relacionamento colaborativo assim que puder. Isso tornará ajudar a pessoa muito mais fácil, pois ela confiará em você e será mais propensa a se abrir e explicar exatamente o que está acontecendo.

Identificar Problema e Causas

Identifique o problema principal e as possíveis causas. Descubra exatamente o que está errado e ajude a pessoa a identificar os eventos que levaram à crise.

Explorar Sentimentos e Emoções

Encoraje a exploração de sentimentos e emoções. Deixe a pessoa desabafar e liberar seus sentimentos. Ao expressar sentimentos sobre a situação de crise, você pode ser mais capaz de ajudar a pessoa a encontrar soluções.

Gerar Alternativas e Novas Estratégias de Enfrentamento

Gere e explore alternativas e novas estratégias de enfrentamento. Com a pessoa em crise, identifique opções e ajude-a a descobrir seu próximo movimento. Forneça encaminhamentos para agências que podem ajudar, como abrigos para moradores de rua ou abrigos para mulheres vítimas de violência. Ensine algumas habilidades de enfrentamento para ajudá-la a lidar efetivamente com emoções.

Escolher um Plano de Ação

Ajude a pessoa em crise a escolher um plano de ação. Após avaliar as opções da pessoa, ajude-a a decidir para onde ir a seguir e ajude-a a completar a meta.

Planejar Sessões de Acompanhamento

Planeje sessões de acompanhamento e reforço. Agende um horário para a pessoa ligar ou vir ao seu escritório para verificar. Você pode ser capaz de fornecer mais encaminhamentos e ajudar a pessoa mais adiante no processo de cura naquele momento.