Intervenção em crise oferece ajuda imediata a pessoas passando por momento de crise ou dificuldade mental/emocional intensa. O indivíduo pode parecer angustiado, incapaz de lidar, ter pensamentos suicidas ou ter sofrido perda. Técnicas permitem que pessoas próximas ofereçam apoio.
A equipe avalia a situação atual e busca sinais de gravidade: pessoa quieta, triste, deprimida, retraída; aparência descuidada, indicando incapacidade de autocuidado; instabilidade mental. A equipe pode discutir sentimentos do indivíduo sobre a crise e ajudá-lo a refletir sobre o ocorrido.
Oferecida após catástrofes (ex.: terremotos). Indivíduos podem estar traumatizados por perda de amigos/familiares. A descompressão ocorre em grupo com outros sobreviventes, onde descrevem a experiência e sentimentos pessoais. Podem reagir, chorar, gritar e discutir emoções com outros vivendo o mesmo, para ajudar a dissipar o impacto do evento.
A crise pode trazer sentimentos ou memórias ocultas de outro momento estressante/traumático, agravando a crise atual e dificultando o enfrentamento. O indivíduo pode falar sobre eventos passados e discuti-los se afetam o presente.
Indivíduos podem sentir culpa pelas emoções ou tentar suprimi-las para parecer fortes. A equipe explica o processo de luto e emoções esperadas, ajudando a entender que tristeza, raiva ou medo são normais.
Equipe não promete que o evento não se repetirá, mas oferece estratégias para próxima crise. Incentiva a encontrar alguém para conversar — amigo, padre, conselheiro — sobre sentimentos e problemas. Sugere planejar antecipadamente para crises (ex.: estocar água), para sentir mais controle (embora deva reconhecer que nunca controlará totalmente o ambiente).