1ª etapa. Difícil aceitar o ocorrido; mais fácil negar que aconteceu/acontece. Inclui choque. Ajuda a lidar com luto e preparar para próximas etapas.
Contra si, o falecido ou quem partiu. Passo importante: permite que raiva/frustração saiam do corpo para próxima etapa. Raiva mostra que amor existia (própria vida ou de quem se foi). Liberar raiva traz à tona emoções ocultas (medo).
Deus entra: "por que fez isso?", "troque lugares com quem morreu/morre". Mostra fragilidade e esperança de mudar o irreversível, mesmo tarde demais.
Vazio e dormência. Difícil levantar da cama, atividades diárias. Palavras alheias não ajudam; tristeza/raiva persistem, tudo mais doloroso. Resposta normal no luto e no enlutamento.
Alcançada a aceitação, depressão cede. Perda aceita; raiva, choque, dor desvaneceram. Aprendeu a viver com a perda e seguir em frente.