Saber o que fazer ou dizer a pessoa emocionalmente ferida pode ser difícil porque não tem certeza do que poderia ajudar a superar suas dificuldades. Pode sentir que não pode ajudar ou que dirá algo para piorar. Pessoa passando por tempo emocionalmente desafiador precisa ser nutrida e cuidada, como cuidaria de criança machucada.
Deixe a pessoa saber que você se importa. Quando alguém passa por tempo emocionalmente desafiador, precisa saber que é amado e que alguém se preocupa.
Forneça apoio estando por perto. Deixe saber que está lá para conversar. Pessoas sofrendo emocionalmente se sentem sozinhas.
Evite dizer à pessoa como deve se sentir ou o que deve fazer, especialmente se está enlutada. Embora existam estágios no luto (negação, raiva, barganha, depressão e aceitação), não há uma forma correta de se sentir quando ente querido se vai.
Diga à pessoa que a ama. Ouvir essas palavras é importante, especialmente em tempos difíceis. Também pode demonstrar amor dando pequeno presente.
Deixe a pessoa saber que está lá se precisar no futuro. Esse apoio contínuo é importante para quem precisa. Cura leva tempo, então fornecer apoio a longo prazo ajudará muito a curar emocionalmente.