Pacientes buscando reembolso de seus provedores de seguro por tratamento médico que deveria ter sido coberto pelo Medicare, Medicaid ou outro provedor de seguro saúde do paciente devem preencher e arquivar o formulário HCFA 1500. Em 2007, este formulário foi substituído pelo formulário CMS 1500. Os formulários são essencialmente idênticos; o novo formulário foi projetado para abranger um novo sistema de numeração. Basicamente, o paciente deve fornecer informações nos espaços apropriados no formulário.
As primeiras 13 caixas no formulário pedem informações do paciente e do segurado. A primeira caixa pede ao paciente para marcar a caixa apropriada para seu seguro. Se o paciente está no Medicare, deve colocar um "X" naquela caixa. Caixas 2, 3, 5 e 8 são para o paciente. Preencha nome, data de nascimento e endereço do paciente nas caixas apropriadas. Na Caixa 8, marque se o paciente é casado, solteiro, empregado ou outro. Caixas 4, 6 e 7 devem ser preenchidas se o paciente está no seguro do cônjuge ou empregador. O titular do plano de seguro (cônjuge ou empregador) é chamado de "segurado". Forneça as informações do segurado nas caixas apropriadas. Caixa 9 é reservada para segurados que usam nome diferente; preencha se apropriado. Caixa 10 pede ao paciente para descrever a causa de sua condição; marque a caixa apropriada. Caixa 11 pede o número do grupo ou contrato do segurado. Isso pode ser encontrado no cartão de seguro do paciente. Caixas 12 e 13 requerem assinaturas.
A segunda metade do HCFA 1500 deve ser preenchida pelo médico ou provedor de saúde do paciente. Pacientes devem levar o HCFA 1500 ao seu médico ou provedor para que preencham os espaços apropriados. A informação nesta seção requer informação específica sobre a condição do paciente, incluindo codificação de diagnóstico e cobranças pelos procedimentos médicos. Esta é informação que só pode ser reportada com precisão pelo médico ou provedor de saúde tratante. Pacientes não devem preencher esta seção do formulário por conta própria; formulários não preenchidos corretamente podem não ser processados, e o paciente pode não receber o valor correto de reembolso.