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Vantagens e Desvantagens da Informatização Hospitalar

Tecnologia da Informação em Hospitais: Benefícios e Riscos

A tecnologia da informação em um hospital amplia a capacidade da equipe de tratar pacientes e realizar tarefas administrativas, mas custos e riscos acompanham esses benefícios. Ganhos em produtividade e custos operacionais podem ser facilmente compensados pelo uso inadequado da tecnologia da informação ou pela segurança frouxa em sistemas de computadores em rede. Ao estar ciente tanto das vantagens quanto das desvantagens, a gestão hospitalar pode maximizar os benefícios para pacientes e a instituição, minimizando o potencial de uso indevido da tecnologia.

Adoção e Atualização de Sistemas

Embora a tecnologia computacional possa economizar dinheiro e melhorar a eficiência da equipe a longo prazo, a gestão hospitalar ainda incorre em despesas substanciais de aquisição e treinamento ao adotar um novo sistema. Pacotes de produtividade padronizados de fornecedores estabelecidos são relativamente baratos, mas podem não ter a flexibilidade para atender plenamente às necessidades do hospital. A gestão pode contratar um desenvolvedor para criar aplicações personalizadas que adicionem essa flexibilidade, mas essa opção é mais cara que a compra de um pacote de software pré-projetado. Conforme os requisitos da instituição mudam com o tempo, a gestão precisará periodicamente atualizar o sistema, incorrendo em mais custos financeiros e de tempo de treinamento.

Gestão de Prontuários Eletrônicos

Um banco de dados de prontuários eletrônicos não apenas proporciona armazenamento e recuperação eficientes de registros, mas permite que usuários especifiquem múltiplos critérios de busca, tornando a compilação e análise de dados para relatórios muito mais eficiente do que a busca em cópias físicas. O armazenamento eletrônico em computadores em rede introduz o risco de hackers ou usuários não autorizados burlarem a segurança da rede e acessarem dados sensíveis de pacientes e financeiros. A Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) exige que hospitais protejam informações confidenciais através de restrição física de acesso a dados sensíveis e implementação de salvaguardas tecnológicas para proteger dados na rede. O não cumprimento das regulamentações de segurança da HIPAA pode resultar em multas pesadas e outras medidas punitivas.

Codificação Médica

Software de codificação computacional pode facilitar o processamento de sinistros de seguros ao ajudar codificadores a encontrar os códigos CPT e CID adequados para registrar informações do paciente. O software pode buscar strings de texto específicas, reconhecer informações pertinentes de diagnóstico e tratamento, e encontrar os códigos mais aplicáveis ao caso. Embora o software ajude a encontrar códigos aplicáveis, esses pacotes não substituem codificadores experientes. O software não consegue determinar se a documentação submetida ao codificador está completa e precisa; codificadores experientes continuam necessários para garantir que os códigos retornados sejam genuinamente aplicáveis ao paciente segurado.

Telemedicina

A tecnologia de internet viabiliza a telemedicina, que permite consultas entre pacientes, cuidadores primários e especialistas. A telemedicina oferece reduções significativas em custo e tempo de deslocamento para pacientes e provedores que precisam da expertise de um especialista em uma unidade distante. Embora possa ampliar as capacidades de diagnóstico de um médico, ainda não substitui um exame presencial, pois é limitada pela qualidade de imagens digitais trocadas e pelas habilidades de comunicação dos participantes. O que constitui preocupações de saúde legalmente apropriadas para abordar via telemedicina ainda é uma área cinzenta, e alguns provedores receiam ficar expostos a processos por negligência ao dispensar conselhos médicos baseados em videoconsulta.