Como implementar um programa de atenção focada no paciente em um hospital

O atendimento ao paciente - focalizado é um modelo de saúde que coloca você no controle de seu plano de saúde. Através de uma comunicação aberta com os profissionais de saúde , você pode fazer escolhas informadas e desfrutar dos benefícios de cuidados individualizados . Os hospitais estão trabalhando em maneiras de melhorar os cuidados que eles fornecem . Como um paciente , você é uma parte importante dessa mudança dinâmica. Em vez de ser o hospital uma experiência assustadora e confusa , pode ser confortável e informativo com você , o paciente , no comando. Instruções
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Delinear o propósito de programa com foco no paciente do seu hospital. Um dos pontos principais deve ser o de tornar o paciente um participante ativo em suas decisões de saúde. Ela deve incluir o objetivo de melhorar os resultados do paciente em um ambiente com foco no paciente. Deve ser dada atenção às necessidades individuais do paciente sob uma perspectiva médica, cultural , espiritual e pessoal.
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Decida quais os conceitos a incluir em seu programa de hospital. É importante incluir sugestões dos pacientes e suas famílias . Fornecimento de pacientes com cartões de sugestão é uma forma de baixo custo para avaliar idéias paciente para incluir em seu programa. Como os cuidadores primários para seus pacientes , se reunir com o pessoal do hospital para obter informações valiosas sobre as necessidades de seus pacientes e suas famílias . Considerar a contratação de uma empresa de advocacia de saúde para obter sugestões sobre os objetivos relacionados ao paciente .
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Conferência com analistas financeiros do seu hospital para avaliar o custo de implementação de seu programa de cuidados paciente- focalizado. Junto com sua equipe financeira , reunir-se com os administradores do hospital e seu conselho de administração para aprovação de custos. Seus relatórios financeiros do hospital deve incluir como o custo de lançamento de seu novo programa serão incorporadas em seu orçamento.
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Avaliar o sucesso do seu programa de atendimento focado no paciente , mantendo uma comunicação aberta com pacientes, familiares e funcionários do hospital . Pesquisas de satisfação do paciente deve ser uma ferramenta essencial para avaliar a necessidade de mudanças . O feedback dos funcionários do hospital vai se tornar uma chave para a compreensão do paciente e satisfação da família. Criar um programa hospitalar defesa do paciente para lidar com as queixas do paciente em tempo hábil.