Como Implementar um Programa de Atenção Focada no Paciente em um Hospital

Instruções

1. Defina o propósito do programa de atenção focada no paciente do seu hospital. Um dos principais pontos deve ser tornar o paciente um participante ativo em suas decisões de saúde. Deve incluir a meta de melhores resultados para o paciente em um ambiente focado no paciente. Consideração deve ser dada às necessidades individuais do paciente de uma perspectiva médica, cultural, espiritual e pessoal.
2. Decida quais conceitos incluir no seu programa hospitalar. É importante incluir sugestões de pacientes e suas famílias. Fornecer cartões de sugestão aos pacientes é uma forma custo-efetiva de avaliar ideias para incluir no seu programa. Como cuidadores primários dos seus pacientes, reúna-se com sua equipe hospitalar para obter insights valiosos sobre as necessidades dos pacientes e suas famílias. Considere contratar uma empresa de advocacia em saúde para sugestões sobre metas relacionadas ao paciente.
3. Consulte os analistas financeiros do seu hospital para avaliar o custo de implementar seu programa de atenção focada no paciente. Junto com sua equipe financeira, reúna-se com administradores do hospital e seu conselho de diretores para aprovação de custos. Seus relatórios financeiros hospitalares devem incluir como o custo de lançamento do novo programa será incorporado ao orçamento.
4. Avalie o sucesso do seu programa de atenção focada no paciente mantendo comunicação aberta com pacientes, famílias e pessoal hospitalar. Pesquisas de satisfação do paciente devem ser uma ferramenta essencial para avaliar a necessidade de mudanças. Feedback do pessoal hospitalar se tornará chave para entender a satisfação do paciente e da família. Crie um programa de advocacia do paciente intra-hospitalar para lidar com reclamações de pacientes de forma oportuna.