Como Localizar um Paciente na UTI

Receber a notícia de que um ente querido está na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) gera ansiedade. Localizar o paciente é processo simples e rápido, desde que se saiba o hospital.

O Que Você Precisa

• Nome completo do paciente

Passo a Passo

1. Identificar o hospital: se não souber qual, use listas de hospitais da região (sites de secretarias de saúde, Google Maps, "Hospital Link") e ligue para o setor de Atendimento ao Usuário/Visitantes de cada um.
2. Contatar o Serviço de Atendimento ao Usuário/Visitantes: número costuma estar no site do hospital. Se não encontrar, ligue na recepção principal e peça transferência.
3. Fornecer dados: nome completo do paciente. Informe que procura alguém na UTI para agilizar. O atendente pode perguntar seu grau de parentesco e objetivo — responda honestamente; hospitais são acolhedores nessas situações.
4. Aguardar a busca: o atendente consultará o sistema e informará a localização (ala, leito).
5. Dirigir-se à recepção principal: informe que visita paciente na UTI, forneça nome e leito. Alguns hospitais exigem crachá de visitante temporário; siga as instruções.
6. Acessar a UTI: siga as orientações. Na entrada da UTI, fale com o profissional da recepção da unidade para confirmar permissão de visita. UTIs têm horários restritos e critérios clínicos (instabilidade, procedimentos, isolamento) que podem limitar o acesso no momento.

Dicas Importantes

• Leve documento de identidade com foto.
• Respeite horários e regras de paramentação (avental, luva, máscara, higiene das mãos).
• Evite levar crianças pequenas, flores, alimentos ou objetos de valor.
• Se não puder visitar, pergunte sobre chamadas de vídeo ou boletins médicos por telefone (com senha/autorização).