Como acompanhar reclamações (claims) do seguro de saúde

O que você vai precisar

• Cartão do seguro de saúde
• Computador e/ou telefone
• Cópia da reclamação (se possível)

Passo a passo

1. Acesse o site da sua seguradora. Ex.: United Healthcare → myuhc.com. Se ainda não tem cadastro, crie uma conta para visualizar suas reclamações. Tenha o cartão do seguro à mão.
2. Se não tiver internet ou não encontrar a reclamação, ligue para a seguradora. Reclamações costumam ser processadas em até 30 dias após recebimento. Se passou mais tempo, vale ligar. O número gratuito fica no verso do cartão. Selecione a opção para "claims" (reclamações).
3. Pergunte ao atendente sobre o status da reclamação. Tenha em mãos a data do serviço e o nome do provedor (médico/clínica) que realizou o atendimento.