Custo é uma das principais vantagens. Membros de HMO geralmente pagam menos que membros de planos tradicionais. Responsáveis por prêmios mensais, copagamentos, possivelmente cosseguros e franquias, todos tipicamente menores que em seguros tradicionais.
Membros de HMO também desfrutam de papelada limitada. Em vez de formulários de reclamação após atendimento, pacientes apenas apresentam cartão do seguro e o provedor fatura o HMO.
HMOs geralmente cobrem ampla gama de serviços. Como beneficiam-se de manter clientes saudáveis, planos tipicamente oferecem cuidados preventivos: rastreamento de câncer, consultas de bem-estar infantil, check-ups, imunizações e consultas de rotina. Porém, HMOs podem não cobrir procedimentos não demonstrados como eficazes. Desvantajoso para quem deseja tentar procedimentos experimentais ou com taxas de sucesso menores.
Desvantagem potencial: escolha limitada de provedores. Como HMOs contratam certos provedores, só pagam cuidados com provedores na rede. Se flexível na escolha, pode não ser problema; escolhe novos provedores da rede ao se inscrever. Se já tem relacionamento com provedores e deseja continuar, escolha limitada é problemática se não estão na rede. Mesmo que provedores atuais estejam na rede, HMOs e provedores podem rescindir contratos a qualquer momento — sem garantia de continuidade.
Membros recebem a maioria dos cuidados através do médico de atenção primária. Para ver especialista, precisa primeiro visitar o médico primário para obter encaminhamento. Adiciona tempo, atraso e aborrecimento para quem quer ver especialistas. Encaminhamentos podem ser difíceis se médico primário reluta em fornecê-los.
Exceto cobertura de emergência, HMOs tipicamente só cobrem cuidados em certa área geográfica. Restrição pode ser desvantagem se viaja frequentemente, mantém segunda residência ou deseja cobrir dependente em outra área.