Inadimplência no acordo de pagamento → credor contrata cobradora. Contatos repetidos, ameaças legais por telefone, contato com empregador sobre renda/emprego.
Perde acordo parcelado anterior → exigência de pagamento integral imediato. Ignorar cobradora → processo judicial → penhora de salário ou conta bancária se perder.
Lei federal proíbe assédio: não revelar dívida a terceiros, não contatar em horários inconvenientes. Deve informar como contestar. Você pode enviar contestação por escrito ou pedir verificação → cobradora deve parar até comprovar. Não pode mentir, ameaçar falsamente, assediar. Denúncia à FTC se abusos.
Falência pessoal (último recurso). Chapter 7: dívidas qualificadas extintas, fim de ligações, credores não podem processar. Chapter 13: plano de pagamento 3–5 anos aceito pelos credores. Automatic stay imediato ao pedir falência: cobradores/credores devem cessar contatos.