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Os Atos que Protegem os Direitos dos Pacientes

Em 1998, a Comissão Consultiva sobre Proteção do Consumidor e Qualidade na Indústria de Saúde desenvolveu uma série de declaração de direitos do paciente. Estas são um conjunto de diretrizes buscando atingir metas de inspirar pacientes a recuperar e manter um estilo de vida saudável, aumentar a confiança do paciente no cuidado de saúde que recebe, e oferecer aos pacientes um meio de reclamação no caso de estarem insatisfeitos com dito cuidado. Mais importante, permite que um paciente tome parte ativa na tomada de decisão, dando-lhe o direito de recusar tratamento, bem como receber a mais alta qualidade de cuidado.

Pacientes também são protegidos por outras declarações de direitos do paciente. Em alguns casos, um paciente que recebe cuidados médicos abaixo do padrão pode ter fundamentos para processar cuidadores em um tribunal.

Oito Pontos-Chave

Existem oito áreas-chave abordadas pela declaração de direitos do paciente de 1998. Uma cópia destes direitos deve ser afixada no andar de toda instituição de saúde. Embora estes direitos tenham sido adotados por instalações de saúde e provedores de seguro, eles não são leis. Você deve tomar medidas para garantir que seus direitos sejam protegidos. As oito áreas-chave abordadas na declaração de direitos do paciente relacionam-se à liberdade de escolher provedores e planos com relação a seguro, acesso garantido a serviços de emergência, participação ativa nas decisões de tratamento, confidencialidade médica, proteção contra discriminação, e a informação necessária para registrar reclamações ou solicitar recursos.

Outros Direitos dos Pacientes

A declaração de direitos do paciente foca em cuidados hospitalares e planos de seguro, mas existem outras declarações de direitos focando em áreas específicas de saúde. Por exemplo, existe uma declaração de direitos do paciente de saúde mental e uma declaração de direitos de hospice. Algumas empresas de seguro listam direitos aos quais assinantes de seguro têm direito. Pergunte ao seu provedor de seguro sua lista de direitos de assinante, que incluirá onde registrar uma reclamação.

Associação Americana de Hospitais

A Associação Americana de Hospitais adotou uma declaração de direitos do paciente em 1973. A versão atual foca na qualidade do cuidado, incluindo disposições exigindo que profissionais de cuidados médicos tratem pacientes com respeito. Hospitais podem ser responsáveis em ação civil se um paciente for ridicularizado ou criticado por sua condição. Perguntas do paciente sobre sua condição médica e opções de tratamento devem ser respondidas à satisfação do paciente. Você tem o direito de saber os nomes e credenciais de cada indivíduo envolvido em seu cuidado. Se hospitalizado, você deve ser capaz de distinguir entre um médico, um interno ou um estudante. Cada aspecto do seu cuidado deve ser registrado, grafado e disponível para você visualizar.

Decisões

Sob uma declaração de direitos do paciente, você tem o direito de recusar tal curso de tratamento, embora uma exceção seja feita no caso de uma emergência que torne o paciente incapaz de compreender o que está acontecendo. Todos os tratamentos devem ser claramente explicados a um paciente e devem ser uma decisão mutuamente acordada entre a equipe de saúde e o paciente. Se cirurgia é recomendada e você escolhe não prosseguir, autoridades de saúde são legalmente obrigadas a aceitar sua decisão. Eles devem receber sua permissão por escrito antes de dar tal tratamento. A única exceção envolve pacientes levados a uma sala de emergência onde pessoal médico enfrenta decisões de vida ou morte que não podem esperar consulta com o paciente. Neste caso, eles têm o direito de agir no melhor interesse da vida.

Documentos que Você Deve Ter

Muitos estados têm leis que exigem que instituições de saúde aconselhem pacientes sobre assuntos como diretivas antecipadas, testamentos vitais e procuradores de saúde. Uma diretiva antecipada é um formulário que você preenche relacionado a assuntos concernentes a cuidados de fim de vida, abordando coisas que você quer e não quer que sejam feitos. Testamentos vitais são uma forma de diretivas antecipadas e nomeiam um procurador de saúde no caso de você não poder tomar decisões. Estes formulários estão disponíveis online e oferecem oportunidade de abordar assuntos que podem não passar pela sua mente. Se você está terminalmente doente e escolhe não ser colocado em suporte de vida e assim declarou em uma diretiva antecipada como mencionado em uma declaração de direitos do paciente, um médico não pode anular sua decisão e pode enfrentar ação legal se ignorar sua diretiva.

Direitos Adicionais

Outros direitos que você tem concernem medicamentos e tratamentos em desenvolvimento. Você tem o direito de recusar qualquer coisa considerada experimental no modo de tratamento. Você tem o direito de solicitar e receber todos os prontuários médicos relativos à sua estadia, bem como a estrita confidencialidade de tais registros. Você deve ser informado sobre os tratamentos que uma instituição oferece e os números e endereços de agências com as quais você pode registrar reclamações.