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Recursos de Saúde para Consumidores nos EUA: Direitos, Qualidade, Avaliação de Profissionais e Assistência Financeira

Consumidores nos EUA podem ter muitas dúvidas sobre saúde. Podem ter dificuldade em escolher médico ou instalação, como relatar preocupação ou problema de qualidade, ou precisar de ajuda financeira. Felizmente, diversas organizações e programas ajudam a obter respostas.

Recursos Relacionados ao Consumidor

O Center for Medical Consumers (sem fins lucrativos) atua como defensor do paciente. Função básica: fornecer informação médica e incentivar pacientes a questionar e explorar soluções com seus médicos. Publica artigos, periódicos e informações médicas em seu site gratuitamente. Consumer Health Information Corp., Citizens for Health e Empowered Patient Coalition também auxiliam consumidores com dúvidas gerais.

Recursos de Segurança do Paciente e Qualidade

The Joint Commission, organização independente sem fins lucrativos, credencia e certifica organizações e programas de saúde nos EUA. Nacionalmente, sua acreditação/certificação é reconhecida como sinal de qualidade. Para consumidores, fornece informações sobre instalações credenciadas/certificadas e canal para relatar preocupações de qualidade ou segurança. Também podem existir agências estaduais com serviços similares, como a Agency for Health Care Administration na Flórida.

Recursos de Avaliação de Médicos e Hospitais

HealthGrades fornece avaliações e perfis de médicos, hospitais, instalações ambulatoriais, asilos e outras instalações para ajudar consumidores a decidir sobre suas necessidades de saúde. Oferece muita informação gratuita, mas cobra por dados especializados. Outras empresas também fornecem esse tipo de dado: Vitals.com e RateMDs.com.

Recursos Financeiros

Governo dos EUA oferece dois programas — Medicare e Medicaid — para aliviar custos de saúde para alguns consumidores. Medicare para maiores de 65 anos; Medicaid auxilia quem tem necessidades especiais e dificuldades financeiras, oferecendo seguro ou cuidado médico a custo zero ou reduzido. Através dos Centers for Medicare and Medicaid Services, consumidores encontram informações sobre elegibilidade e processo de inscrição.