Identificando Problemas de Comunicação em Idosos: Guia para Auxiliares de Saúde Domiciliar

Instruções

1. Passo 1: Forneça ao auxiliar de saúde informações sobre a saúde física e mental do paciente. Saber essa informação antes de começar a trabalhar com um paciente pode dar ao trabalhador de saúde um contexto crucial que pode ajudar a identificar razões médicas que poderiam causar problemas de comunicação.
2. Passo 2: Sente-se com todos os indivíduos envolvidos no cuidado de um paciente. Este grupo pode incluir um enfermeiro registrado, um médico e frequentemente membros da família do paciente. Reuniões regularmente agendadas com essas partes podem ajudar a identificar mudanças críticas nas habilidades ou comportamento do paciente.
3. Passo 3: Incentive o auxiliar de saúde domiciliar a passar tempo com o paciente além de suas necessidades imediatas de saúde. Por exemplo, o site "O-Net Online" relata que tarefas típicas para um auxiliar de saúde domiciliar podem incluir medir temperatura, pulso ou pressão arterial do paciente; trocar roupas de cama; e administrar medicação prescrita pelo médico tratante. Auxiliares de saúde devem ser treinados para olhar além dessas tarefas e passar tempo conversando e conhecendo o paciente. Conhecendo melhor o indivíduo, auxiliares terão vantagem em detectar declínios comunicativos graduais (que podem sinalizar demência ou Alzheimer) ou mudanças súbitas na fala, que podem ser sinal de que o paciente sofreu um AVC ou outro trauma cerebral.
4. Passo 4: Mostre ao auxiliar de saúde domiciliar a maneira adequada de se comunicar com um paciente. Um relatório de 2006 do Dr. Thomas E. Robinson, et al., insta trabalhadores de saúde a evitar distrações ao falar com um paciente. Além disso, auxiliares devem sentar (ou ficar em pé) face a face com pacientes o máximo possível, mantendo contato visual durante toda a conversa. Comunicação não verbal, como a capacidade do paciente de manter contato visual, pode ser tão vital quanto a comunicação verbal.
5. Passo 5: Ensine o auxiliar de saúde domiciliar a fazer anotações detalhadas envolvendo não apenas o cuidado médico do paciente, mas suas interações não médicas com o paciente. Mudanças graduais nas habilidades de comunicação podem ser mais difíceis de notar dia a dia, mas anotações completas podem dar aos trabalhadores de saúde um recurso valioso para reexaminar mudanças ao longo do tempo.
6. Passo 6: Traga um fonoaudiólogo para uma consulta, recomenda o site da "Visiting Nurse Association of Somerset Hills". Se as anotações do auxiliar indicarem uma mudança na habilidade de fala ao longo de um período, este profissional pode avaliar o paciente e sugerir uma razão para a mudança.
7. Passo 7: Exija que o auxiliar de saúde domiciliar faça treinamento adicional através da Associação Nacional para Cuidados Domésticos e Hospice (NAHC). Esta organização oferece um programa de certificação para auxiliares que inclui 75 horas de treinamento e observação em 17 conjuntos de habilidades diferentes, incluindo interação com pacientes. Após a conclusão do curso de certificação, os participantes devem fazer e passar no exame da NAHC.