Navegando Conversas sobre Cuidados com Idosos: Guia para Profissionais

Instruções

1. Passo 1: Avalie o cliente. Use quaisquer registros médicos e de cuidados disponíveis para avaliar as necessidades físicas e médicas do seu cliente. Você pode querer incluir qualquer informação disponível relacionada às necessidades psicossociais, emocionais e espirituais do seu cliente na sua avaliação. Idealmente, você e seu cliente trabalharão juntos para desenvolver o plano total de cuidados. A contribuição do cliente e de sua família nesta etapa auxilia a discussão das necessidades de cuidado. Durante esta etapa, monitore a atitude e compreensão do cliente sobre sua condição.
2. Passo 2: Mantenha as discussões breves e forneça informações e respostas fáceis de entender. O cliente reterá informações melhor com conversas mais curtas e frequentes do que discussões longas. As condições físicas e mentais do cliente ditam a duração e profundidade da discussão das necessidades de cuidado.
3. Passo 3: Seja flexível ao desenvolver abordagens para atingir metas do plano de cuidados. Dificuldades podem surgir se o cliente for indiferente ou resistente a qualquer uma de suas necessidades de cuidado necessárias. Geralmente, há mais de uma abordagem que leva você e o cliente em direção a uma meta. Seja direto em suas respostas se o cliente exibir resistência em concordar com qualquer meta vital para suas necessidades de cuidado. Explique as metas em quaisquer termos necessários para garantir a compreensão do cliente sobre a importância das metas.
4. Passo 4: Lembre-se de que, embora você possa ser o provedor de cuidados, é o cliente quem impulsiona o serviço. Deixe o cliente saber que abordagens de cuidado podem ser tentadas e alteradas se necessário.
5. Passo 5: Recrute a assistência do guardião ou cônjuge, se possível. Envolva familiares ou amigos ao longo das etapas de planejamento e discussão das necessidades de cuidado, se o cliente permitir. Se o cliente tiver deficiências de memória ou julgamento, seu guardião legal precisará ser incluído na discussão. Inclua entes queridos na discussão, pois seu cliente provavelmente confiará mais em alguém que conhece, pelo menos inicialmente. À medida que você conhece melhor o cliente, o elemento de confiança entre vocês crescerá.