Accu-Chek é uma marca de monitores de glicose no sangue fabricada pela Roche. Existem várias versões, como Accu-Chek Aviva, Compact, Advantage e Active. Para solucionar problemas corretamente, consulte o manual do proprietário, que contém uma seção completa sobre solução de problemas e manutenção. Se você não tem o manual, pode tentar resolver por conta própria usando tiras de controle e observando as indicações na tela.
Faça um teste de controle se o aparelho parecer funcionar normalmente, mas os resultados não condizem com como você se sente. Use tiras e solução de controle Accu-Chek. Insira a tira no medidor e verifique se o número na tela corresponde ao número da solução. Aplique a solução na tira e confira se a leitura corresponde aos níveis indicados no frasco da solução de controle.
Verifique se as tiras e a solução de controle estão em boas condições: não expiraram, estão limpas, sem danos e devidamente lacradas antes do uso.
Substitua a bateria se a tela não mostrar nada quando o aparelho está ligado. Se não houver resposta, a bateria pode estar descarregada. Se uma bateria nova não resolver, certifique-se de usar o aparelho em ambiente sem temperaturas extremas. Uma mensagem de erro E-9 indica que a bateria deve ser trocada; E-8 indica que a temperatura do ambiente deve ser regulada.
Consulte o manual para interpretar mensagens na tela. Erro E-1 geralmente é causado por tiras danificadas. Repita com uma tira intacta. Se o erro persistir, sua glicose pode estar muito baixa para ser lida.
Reinsira o código da tira se aparecer erro E-2. Se o código na tira não estiver correto, o medidor não funcionará. Erro E-5 indica tiras expiradas.
Repita o teste para códigos de erro E-3, E-4 ou E-6, que indicam falha no teste (por exemplo, sangue depositado na área errada).