Princípios de Apoio ao Luto

1. Ofereça segurança: apresente todos os recursos disponíveis, inspire confiança, garanta local seguro, consistente, sem distrações. Defina limites e critérios de encaminhamento a especialista.
2. Reconheça o luto: valide a dor como parte inevitável da vida. Enfatize que todos passam por isso em diferentes fases.
3. Incentive expressão: evite reprimir emoções (causa problemas físicos/emocionais). Estimule fala, escrita, arte. Seja paciente.
4. Discuta sentimentos: explore culpa, raiva, choque subjacentes. Analise relação com o falecido; revele aspectos que impedem seguir em frente.
5. Abordar crenças espirituais/religiosas: entenda a visão do enlutado; incentive diálogo positivo.
6. Promova interação social: retome contatos e atividades. Isolamento agrava depressão e luto.
7. Mantenha confidencialidade: informações entre conselheiro e enlutado são privadas; só quebra se superior/especialista exigir.
8. Evite preconceitos: sem discriminação por raça, religião, gênero, orientação, classe.
9. Encaminhe a especialista se necessário: se não puder ajudar, indique profissional mais capacitado.