Se enviando para conhecido distante (ex: bibliotecário), evite frases como "estarei sempre ao seu lado" – reserve para familiares. Para familiar, não soe distante; foque no amor duradouro.
Seu papel é manter o ânimo do paciente. Nunca use frases como "se você falecer". Use: "mal posso esperar para retomar nossas caminhadas de domingo quando você melhorar". Isso dá algo para esperar e força para lutar.
Mesmo com relacionamento casual, ofertas de ajuda fazem o paciente sentir rede de apoio. Parecem naturais independentemente do grau de proximidade.