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Protocolo de Despacho EMS (Emergency Medical Dispatch)

O que é EMD

O despacho médico de emergência (EMD) é o centro nervoso de um sistema de resposta dos serviços médicos de emergência (EMS). Um plano de EMD deve ter protocolos de despacho que incluam perguntas predeterminadas, instruções telefônicas pré-chegada e níveis e modos de resposta predefinidos. O diretor médico do EMS aprova todas as políticas e procedimentos.

Histórico

• Dr. Jeff Clawson, de Salt Lake City (EUA), fundou a National Academies of Emergency Dispatch (NAED) em 1988.
• A NAED desenvolveu um sistema de protocolo de despacho credenciado nacionalmente.

Componentes do Protocolo

Perguntas Predeterminadas

Despachantes médicos são treinados para interrogar um solicitante em situação de angústia. Durante a entrevista, o despachante faz um conjunto padronizado de perguntas médicas para determinar o nível apropriado de resposta do EMS.

Instruções Telefônicas Pré-Chegada

• O EMD é o primeiro socorrista inicial.
• Deve interagir com o solicitante, prestar assistência e ajudar a acalmá-lo.
• Instruções telefônicas padronizadas são dadas para que o solicitante possa iniciar tratamentos de salvamento de vida.

Níveis e Modos de Resposta Predefinidos

Os EMDs priorizam:

• Pessoal: ALS (Suporte Avançado de Vida) / BLS (Suporte Básico de Vida).
• Configuração de resposta: número e tipos de viaturas.
• Modo de resposta: luzes e sirenes vs. rotina.

Isso garante que o cuidado certo seja enviado ao paciente certo no momento certo.