Políticas e Procedimentos do Serviço de Urgência

O serviço de urgência é a primeira linha de defesa em qualquer emergência de saúde pública e também o passo crítico inicial na cadeia de cuidados ao doente. O tratamento de urgência é uma parte essencial da medicina, e é importante que todos os prestadores de cuidados tenham políticas e procedimentos para proporcionar o máximo cuidado ao doente, protegendo outros de potenciais danos.

Proteção dos Doentes

Durante os meses de inverno, muitas visitas às urgências são por sintomas gripais, e é importante que hospitais e centros de atendimento urgente tenham políticas para proteger doentes de infetar staff e outros doentes. A última coisa que os prestadores de saúde querem é que visitantes das urgências adoeçam enquanto estão na sala de espera. Por isso, é importante que as urgências avaliem rapidamente os doentes à entrada e isolem os que possam portar doenças contagiosas. Uma enfermeira de triagem ajuda muito, pois pode determinar rapidamente a causa provável da doença e tomar medidas para proteger trabalhadores e outros doentes.

Triagem em Sala Privada

À medida que os doentes chegam e são avaliados por uma enfermeira de triagem experiente, devem ser levados para uma sala de exame privada o mais rápido possível. Isto protege a privacidade de doentes com assuntos sensíveis e protege outros doentes na sala de espera de infeção.

Procedimentos de Controlo de Infeção

O controlo de infeção é crítico em qualquer serviço de urgência. Ter uma caixa de máscaras de proteção na receção incentiva visitantes e doentes a protegerem-se. Fornecer a cada visitante um pequeno frasco de desinfetante para as mãos é outra forma eficaz de prevenir a propagação de doenças. Mantendo estes itens à mão, os gestores de urgência reduzem significativamente os riscos de exposição a doenças.