De acordo com o site da Cruz Vermelha Americana, os voluntários representam 96% da força de trabalho da organização. Aproximadamente 97 milhões de pessoas atuam como voluntárias em sociedades da Cruz Vermelha em todo o mundo.
As funções variam significativamente conforme o programa, as circunstâncias, as habilidades do voluntário e outros fatores. Atividades comuns incluem a organização de coletas de sangue, apoio presencial em operações de socorro a desastres e ministração de treinamentos de emergência e saúde para comunidades.
A Cruz Vermelha Americana oferece um teste de autoavaliação para ajudar candidatos a verificar se a organização é adequada ao seu perfil. A entidade espera que o voluntário tenha tempo disponível, seja responsável, flexível, aberto a participar de cursos e viagens, saiba trabalhar com pessoas de diferentes origens e consiga funcionar e comunicar-se bem em equipe.
Os voluntários devem completar quatro módulos de orientação online sobre a história, fundamentos, estrutura, serviços-chave, valores e compromissos da organização. Após a aceitação, geralmente participam de uma sessão de orientação presencial na unidade local.
Interessados podem se inscrever acessando o site da unidade local da Cruz Vermelha, onde as oportunidades são publicadas. Além do treinamento online, é necessário ler o manual do voluntário antes de enviar a candidatura. Quem deseja atuar em serviços de socorro a desastres deve também se candidatar ao setor de Recursos Humanos de Serviços de Desastres. Geralmente é exigida uma verificação de antecedentes.