Como se Preparar para Intervenção em Crise

Intervenção em crise é método usado por profissionais de saúde mental para tratar e auxiliar pessoas enfrentando crise. Crises são momentos em que a pessoa enfrenta situação marcada por perda real ou percebida, na qual não consegue usar habilidades eficazes de enfrentamento e resolução de problemas. Incluem situações de risco de vida (desastres naturais), agressão sexual, crime, doenças mentais e médicas, problemas ligados a uso de substâncias, suicídio, homicídio, agressão sexual e perda de relacionamento (morte ou divórcio).

Preparação

1. Prepare-se para avaliar a resposta do cliente à crise e encontrar o evento precipitante. Crises não ocorrem isoladamente e sempre têm causa. Entenda como falar com o cliente calmamente, mas firmemente. Pratique explicar a importância de ele contar sua história, especialmente o que o levou ao estado atual de crise. Só poderá planejar estratégia de intervenção sabendo os eventos que levaram à crise. Estude desafios de entrevistar alguém em crise. Pessoas em crise apresentam desafios particulares; ex: alguém em mania psiquiátrica pode ter dificuldade em contar história linear, mudar de assunto rápido ou falar de forma acelerada e pressionada.

2. Saiba avaliar segurança. Familiarize-se com fatores de risco para suicídio. Entenda que é normal perguntar sobre pensamentos, sentimentos e planos suicidas ou homicidas como parte da intervenção. Aprenda a perguntar sobre isso e avaliar se o cliente corre risco de se ferir ou ferir outros. Fatores de risco: tentativas prévias; histórico familiar de suicídio; plano e intenção atuais e acesso a meios (armas, facas). Pratique conversas difíceis; use supervisor ou colega para simular, para se sentir mais confortável ao falar com clientes sobre isso.

3. Familiarize-se com tipos de planos de tratamento de curto prazo usados em intervenção em crise. Tratamento pode incluir medicamentos e intervenções médicas, além de conversar com família, amigos, médicos e organizações de serviços sociais. Aprenda a incluir esses atores nos planos e a discutir seu uso com o cliente. Usar pessoas que conhecem o cliente pode ser chave para entender o que está acontecendo. Também dá oportunidade de informar os envolvidos no tratamento. Esteja pronto para colocar esses tipos de intervenção em ação rapidamente, pois intervenção em crise é frequentemente limitada no tempo.