O acesso aos cuidados de saúde é essencial para uma vida longa e saudável. Embora todos mereçam assistência médica, algumas pessoas enfrentam dificuldades para obtê-la através dos canais tradicionais. Os agentes comunitários de saúde são membros leigos que desempenham uma função importante ao conectar residentes carentes de uma comunidade com triagem médica, tratamento e educação.
Os agentes comunitários de saúde são profissionais leigos que fornecem cuidados médicos básicos, de baixo custo ou gratuitos para aqueles que podem não ter acesso regular a médicos e instalações médicas tradicionais. Segundo o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, havia aproximadamente 86.000 agentes comunitários de saúde em todo o país em 2000. Alguns prestam serviços como voluntários, mas a maioria trabalha remunerada. Habilidades bilíngues em idiomas como espanhol ou vietnamita também são úteis, pois muitos clientes são imigrantes. Embora não seja exigido diploma universitário para se tornar um agente comunitário de saúde, a maioria dos estados possui algum tipo de certificação ou licenciamento. O treinamento é oferecido através de hospitais ou programas de faculdades comunitárias.
O papel mais comum dos agentes comunitários de saúde é fornecer cuidados para a saúde da mulher e nutrição. Outros tipos comuns de cuidados incluem saúde infantil, cuidados pré-natais e de gravidez, imunizações e questões de saúde sexual, como controle de natalidade. Os agentes de saúde também ensinam membros da comunidade sobre asma, diabetes, HIV/AIDS, câncer e doenças cardíacas. Eles também educam as pessoas sobre autocuidado e hábitos que podem impactar a saúde, incluindo informações sobre nutrição, cessação do tabagismo e adesão à medicação.
Os agentes comunitários de saúde ajudam as pessoas a localizar mais recursos em sua comunidade quando necessário. Esses trabalhadores também podem realizar triagens em populações de alto risco para indicadores de doenças presentes ou iminentes, incluindo testes de diabetes, testes de doenças sexualmente transmissíveis e HIV/AIDS, e triagem de colesterol. Eles podem fornecer encaminhamentos, transporte para consultas médicas e ajudar os pacientes a obter medicamentos e equipamentos médicos.
Agentes comunitários de saúde treinados podem atuar como primeiros socorristas em emergências. Áreas remotas podem não ter corpo de bombeiros ou ambulância por perto, então um agente comunitário de saúde pode praticar cuidados de emergência antes que o paciente chegue ao hospital. Alguns exemplos das funções de um agente de saúde incluem realizar RCP, estancar sangramento ou usar um desfibrilador. Essa resposta imediata pode prevenir danos maiores ou até mesmo a morte.
Os agentes comunitários de saúde economizam dinheiro. Profissionais de saúde leigos são capazes de fornecer cuidados a um custo menor do que a equipe médica tradicional, ajudando aqueles que de outra forma não poderiam pagar pelo acesso. Os agentes comunitários de saúde também ajudam a atender áreas rurais ou remotas, que podem não ser servidas por médicos tradicionais. Imigrantes e pessoas com educação limitada podem ter barreiras linguísticas ou medo do estabelecimento médico formal, e agentes de saúde da própria comunidade têm mais probabilidade de ganhar confiança.