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Como Treinar a Equipe para Prontuário Eletrônico (EMR)

O que é EMR

EMR (Electronic Medical Records) ou Prontuário Eletrônico do Paciente é um sistema que torna o histórico médico acessível a qualquer médico do paciente de forma ágil. Melhora qualidade do cuidado, precisão do diagnóstico e a capacidade do paciente de buscar o melhor profissional. Embora benéfico, são sistemas complexos que exigem treinamento adequado.

Passos para Treinamento Eficaz

1. Avalie a Alfabetização Digital da Equipe

Identifique o nível de familiaridade com computadores de cada membro. Quem cresceu no final dos anos 1990/2000 costuma ter proficiência básica; profissionais mais velhos, incluindo médicos seniores, podem não possuí-la.

2. Ofereça Instrução Básica de Informática

Forneça treinamento remedial até que todos dominem operações básicas de computador.

3. Ensine o Sistema Progressivamente

Comece pelos fundamentos do novo sistema. Depois, divida a equipe em grupos para ensinar módulos específicos que cada um utilizará.

4. Crie "Superusuários" Internos

Selecione os membros mais proficientes tecnologicamente e dê-lhes treinamento completo em todos os aspectos do sistema. Eles farão suporte de primeiro nível no local, resolvendo dúvidas e pequenos problemas, reduzindo a necessidade de suporte técnico externo apenas para questões graves.