Proteção de Informações de Saúde do Paciente: Boas Práticas para Instituições

A confidencialidade do paciente é prioridade para instituições de saúde. O mau manuseio de informações pode resultar em multas e perda de credibilidade; por isso, é essencial proteger cada dado de saúde para evitar uso indevido e promover a confiança no sistema.

Instruções

1. Mantenha sistemas de arquivamento seguros. Válido para registros eletrônicos e em papel. Prontuários devem ficar em área restrita, com método padronizado (ex.: alfanumérico). Sistemas eletrônicos devem ter senhas fortes, com níveis de acesso adequados (ex.: técnico de farmácia não precisa acessar prontuários de home care ou notas cirúrgicas). Senhas devem ser guardadas em local seguro.
2. Restrinja o acesso à informação de saúde. Controle positivo de cada documento. Use sistema de "check-out" para rastrear localização de prontuários e evitar extravios ou acessos não autorizados. Exija consentimento escrito do paciente antes de liberar informações a terceiros, incluindo seguradoras.
3. Baixe a voz. Fale baixo ao discutir casos específicos. Evite conversas em corredores movimentados ou áreas de pacientes; outros podem ouvir. Deixe todas as discussões sobre identidade, condição e tratamento no ambiente de trabalho.
4. Use o triturador. Documentos desnecessários devem ser triturados imediatamente. Cada setor deve ter acesso a um triturador. Se não houver um por setor, use uma caixa de trituramento em local seguro e centralizado.
5. Monitore violações. Fiscalize salas de prontuários e áreas com informações sensíveis. Verifique fichas de check-out regularmente. Confira mesas e bancadas para garantir que nenhum dado sensível esteja visível a pessoas não autorizadas, incluindo outros pacientes. Ofereça incentivos para cumprimento das regras.