profissionalismo & Pacientes difíceis

Lidar com pacientes difíceis ou não cooperativos é uma parte invejável do trabalho de um profissional médico , mas vital para trabalhar com sucesso dentro de campo. No entanto, mostrar empatia é apenas metade da batalha. Quando as reações emocionais do paciente exceder a capacidade de lidar com eles , o médico deve saber como obter diretrizes de diâmetro, sem entrar em toda como muito autoritário. Dominar esta habilidade irá desenvolver o profissionalismo necessário para ajudar a ambos os lados. Identificação

Superar a tendência natural de fazer perguntas é o primeiro passo fundamental para lidar com pacientes difíceis. Muitos pacientes já estão estressados de confrontar várias questões físicas e mentais , o que pode complicar um bom tratamento médico . Dizer a um paciente preocupado : "Você parece muito preocupado com a sua condição " - em vez de perguntar por que eles se sentem assim - pode aprofundar o rapport, e construir a confiança necessária para determinar o que está errado
. Função
Muitos pacientes estão com medo do que pode acontecer com eles .

Expressando empatia através de simples declarações , ao invés de perguntas, não é suficiente. Os médicos devem construir sobre o relacionamento que eles têm desenvolvido usando instruções de legitimação , ou expressões que mostram uma compreensão da situação do ponto de vista do paciente. Afirmações como: "Eu ficaria chateado em sua posição", ajuda a quebrar as defesas do paciente , e estabelecer as bases para o conselho que pode não aceitar o contrário.

Ansiosos Pacientes

a ansiedade é um dos principais motores de emoções negativas em pacientes difíceis.

Compreender a psicologia por trás de processos de pensamento dos pacientes difíceis é fundamental para lidar com o seu comportamento. Pacientes difíceis muitas vezes eram manipulados como crianças , levando-os a suspeitar de que irão receber o pior de cada negócio . Nestas situações, overexplaining que vai acontecer é a resposta eficaz. Em outros casos, médico ou hospital fobias podem entrar em jogo para os pacientes que têm enfrentado para baixo traumas graves. Tranquilizar os pacientes que eles não vão perder o controle , o dinheiro ou o tempo irá aliviar seus medos.
Aviso

Ficar irritado com pacientes difíceis não é recomendado, porque pode afetar uma julgamento do médico, diz o Dr. Michael F. Lubin - " . Dez Mandamentos para lidar com pacientes difíceis " autor das Responsabilidade é uma preocupação, também, porque os médicos podem sempre ser processado, se eles agiram corretamente, ou não, Lubin salienta . No entanto, os médicos não devem aceitar linguagem chula ou comportamento agressivo , qualquer um. Se esses problemas persistirem, o médico pode pedir ao paciente para sair, ou renunciar tratamento

Considerações

Reconhecendo quando os pacientes estão lidando com problemas de saúde mental - . Que vão desde depressão grave , a psicose e esquizofrenia - tem implicações importantes para a relação médico-paciente , bem como. O médico precisa saber quando os pacientes estão em contato com a realidade, e verdadeiramente capaz de tomar a medicação , siga directivas ou realizar tratamentos por conta própria. Segurando firme em padrões de comportamento não é similar a aceitar atendimento abaixo , nem permitindo que os pacientes a deixar em tal nota.