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Importância dos departamentos de gestão da qualidade em saúde

Qualidade, segurança e viabilidade financeira

Departamentos de gestão da qualidade em hospitais e instalações de saúde desempenham papel crucial no desenvolvimento, implementação e monitoramento de políticas e procedimentos que aumentam qualidade do cuidado ao paciente, reduzem taxas de mortalidade e impactam positivamente a rentabilidade do estabelecimento.

Critérios de qualidade (Georgia State University)

Sete critérios para avaliar qualidade geral em saúde: liderança, foco no cliente, planejamento estratégico, medição/análise/gestão do conhecimento, gestão de processos, foco na força de trabalho e resultados.

Acessibilidade financeira

É crucial monitorar uso eficiente de recursos físicos e de pessoal para ser financeiramente viável e oferecer saúde acessível ao público.

Mortalidade

Instalação deve buscar reduzir mortes prematuras e evitáveis. Queda nas taxas de mortalidade coloca a instalação acima da concorrência e indica que o departamento de gestão da qualidade funciona efetivamente nas políticas desenvolvidas para melhorar o cuidado ao paciente.