Comunicação Eficaz em um consultório médico

comunicação eficaz em um consultório médico é essencial para a saúde e segurança dos pacientes e profissionais de saúde também. Andy Betts , uma enfermeira consultora freelance e professor da Universidade de Nottingham , no Reino Unido afirma que " estudos ao longo das últimas três décadas identificar problemas de comunicação como causas persistentes de preocupação na prestação de cuidados de saúde. " Garantir que a comunicação de uma médica escritório é eficaz é uma das primeiras formas de prevenir a negligência e erros ocorram. Treine funcionários Comunicação Interpessoal

trem em como se comunicar efetivamente interpessoal . A comunicação interpessoal será exercida a cada dia em um consultório médico entre os profissionais médicos , assistentes , clientes, companhias de seguros e outros terceiros.

Tenha certeza de que os detalhes são escrito e verbalmente comunicada para garantir a precisão entre médicos, enfermeiros e pacientes . Sempre questionar se algo parece estar fora do lugar ou ímpar. Ter mais de duas pessoas olhar e confirmar a informação comunicada para criar freios e contrapesos entre os diferentes pessoas e departamentos. Uma boa comunicação interpessoal vai manter um alto nível de profissionalismo e satisfação do cliente.
Ensinar Como Educar

Ensine cada colaborador como educar . Uma pessoa que trabalha em um consultório médico fará o papel de um educador , em algum momento ou outro. Concedo a cada trabalhador e empregado a importância de tomar um tempo com cada cliente para responder a cada uma das suas perguntas ou preocupações , e explicando termos e procedimentos médicos. Segure aulas e sessões de formação sobre a forma de melhorar as formas de ensino. Treine os funcionários em fazer as perguntas certas e reunir as informações necessárias de uma forma não conflituosa .
Treine Ouvir funcionários Skills

treinar para ser ouvintes eficazes . Ouvir é tão essencial no processo de comunicação como comunicação oral ou escrita. Avalie cada empregado em uma base mensal em suas habilidades de escuta. Ler uma história para os empregados e testá-los depois sobre os detalhes da história. Exercite a capacidade de cada empregado para ouvir e recordar informações . Ensinar os funcionários não se apressar detalhes, mas para ouvir as pequenas pistas que poderiam levar a uma maior informação necessária.