Fluxo de pacientes descreve o processo de tratamento de pacientes que se apresentam em hospitais ou centros médicos. O fluxo requer forte colaboração e comunicação entre pessoal administrativo e de admissão, enfermeiros e médicos. Para realizar um sistema de fluxo bem-sucedido, tecnologia é usada para oferecer um continuum de cuidados aprimorado aos pacientes.
Bancos de dados eletrônicos corporativos são usados para armazenar informações do paciente, para que médicos e enfermeiros tenham acesso imediato a prontuários do paciente de seus computadores. Informações são carregadas pela equipe de admissão que avalia o paciente na triagem, e o registro eletrônico continua a ser atualizado por enfermeiros e médicos para fornecer atenção médica contínua.
Tecnologia eletrônica permite que instalações médicas mantenham melhor controle de seus pacientes. Bancos de dados são capazes de ordenar listas de pacientes por prioridade ou urgência, gerar relatórios e dizer aos médicos quanto tempo os pacientes estão esperando para serem atendidos. Usar tecnologia elimina papel, o que reduz as chances de informações do paciente se perderem.
Tecnologia eletrônica agiliza o processo de fluxo de pacientes porque fortalece a comunicação entre departamentos. Em troca, pacientes podem ser atendidos e designados a um leito hospitalar mais rapidamente. Segundo o Instituto para Melhoria da Saúde, medir a pontualidade do fluxo de pacientes é um fator importante na minimização de risco e prevenção de complicações indevidas ao paciente.