Processar luto leva tempo. Dra. Elisabeth Kübler-Ross fez trabalho pioneiro na investigação sobre luto, morte e morrer. Em 1969, publicou o influente livro "On Death and Dying", abordando 5 fases do luto. As pessoas percorrem o processo em várias fases e ritmos; algumas não seguem a sequência, mas ordem diferente ou saltam fases. Luto não se aplica só à morte, mas a ruturas, perda de emprego/carreira, síndrome do ninho vazio e qualquer perda. Aplicar as fases ajuda na transição para a aceitação.
Reconheça como a negação afeta quem sofre a perda (seja animal, reforma, divórcio). Apoie no dia a dia enquanto trabalha esta fase.
Prepare-se: a raiva sai e explode. Pode culpar todos, inclusive você. Também a si mesma, Deus ou poder superior. Deixe desabafar, mas não permita comportamento destrutivo. Pode sentir que podia ter evitado a perda ou, especialmente na morte, ter sido mais presente. Apoie no processamento desta fase difícil.
Escute perguntas como "E se ele voltar?" ou "O que posso fazer por mais uma chance?". Em luto por emprego ou rutura, pode adiar o inevitável. Na morte, é irreal mas comum. Chamam-lhe negociação: tentar barganhar com Deus ou poder superior.
Incentive e tenha muita paciência. O enlutado sente vazio, questiona se a vida vale a pena, perde esperança no futuro. A realidade da perda instalou-se; as coisas não voltarão ao que eram. Vigie para não ficar preso nesta fase. Não é doença mental, é processar perda. Puxe para fora se tentar isolar-se; esteja disponível para ouvir. Parte necessária mas difícil.
Incentive formas construtivas de comemorar a perda, se foi morte. Álbum, homenagear em datas especiais soltando balões, partilhar memória em reuniões familiares, visitar cemitério com família — honram a memória e abrem diálogo saudável.