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Entrevista Motivacional: Definição, Princípios e Técnicas

Definição de EM

Desenvolvida por Dr. Stephen Rollnick e Dr. William R. Miller. Estilo de aconselhamento que promove mudança de comportamento ao explorar ambivalência do cliente.

Espírito da EM

Parceria conselheiro-cliente para aliviar medo da mudança. Escuta empática, espelhamento, perguntas guiadas para mover de "discurso de sustentação" para "discurso de mudança".

Quatro Princípios Orientadores

1. Expressar Empatia: compreensão genuína, sem julgamento, para criar rapport.
2. Apoiar Autoeficácia: reconhecer autonomia, mostrar que mudança é possível.
3. Rolando com a Resistência: não confrontar nem reforçar; usar como mola para explorar questões profundas.
4. Desenvolver Discrepância: ajudar a ver distância entre valores centrais e comportamento atual.

Técnicas de Interação (OARS)

1. Perguntas Abertas: não respondidas com sim/não. Eliciam elaboração.
2. Afirmações: reconhecer forças e esforços. Reenquadrar fracassos percebidos.
3. Escuta Reflexiva: ouvir medos não ditos. Reforçar "discurso de mudança", minimizar discurso negativo.
4. Resumos: espelhar (não papaguear) o cliente para focar pontos essenciais ou mudar direção.

Principais Usos

Aconselhamento individual/grupo para dependências e promoção de mudança positiva.