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Como interagir com pessoa com deficiência auditiva: comunicação eficaz e respeitosa

Princípio fundamental

A maioria das pessoas com deficiência auditiva move-se facilmente pelo mundo. Todos podemos desfrutar de boa comunicação se pensarmos um momento antes de falar.

Recursos que podem ajudar

• Vídeos/cursos de Libras (Língua Brasileira de Sinais)
• Aparelhos auditivos
• Sistemas de alerta para surdos
• Papel e caneta (sempre úteis)
• Programas de Libras para computador
• Telefones amplificados e terminais de texto

10 regras de ouro para comunicação

1. Relaxe e sorria

Pessoas com deficiência auditiva querem facilitar a comunicação.

2. Toque levemente para chamar atenção

Toque leve no braço ou ombro para atrair atenção.

3. Fique de frente

Posicione-se face a face.

4. Olhe e fale diretamente para a pessoa

Mesmo se houver intérprete de Libras presente, dirija-se à pessoa, não ao intérprete.

5. Ambientes ruidosos atrapalham

Ruído e distrações dificultam a comunicação.

6. Muitos usam leitura labial

Muitas pessoas com deficiência auditiva dependem da leitura labial (leitura orofacial) para complementar compreensão.

7. Não grite nem fale exageradamente devagar

Gritar ou falar com lentidão exagerada confunde a leitura labial.

8. Não distorça sua fala

Não coma, masque chiclete ou fume enquanto fala.

9. Observe reações

Expressão confusa pode significar necessidade de esclarecer ou repetir.

10. Reformule se não compreendido

Reformule a observação mal compreendida com outras palavras, não apenas repita mais alto.

Dicas extras

• Use gestos naturais e expressões faciais.
• Escreva palavras-chave se necessário.
• Confirme se a pessoa entendeu: "Fez sentido?"
• Em grupos, fale um de cada vez.
• Boa iluminação no rosto facilita leitura labial.