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Como denunciar um dentista: passo a passo para proteger seus direitos

Por que denunciar?

Experiências negativas com profissionais de odontologia podem gerar medo e desconfiança. Saber como formalizar uma queixa ajuda a resolver o problema e protege outros pacientes.

Etapas recomendadas

1. Diálogo direto: Converse com o dentista ou gerente da clínica. Muitas vezes, um mal-entendido ou erro pontual pode ser corrigido imediatamente.
2. Queixa ao conselho regional/estadual de odontologia:
   • Redija relato objetivo, cronológico e sem emotividade.
   • Inclua: quem, o quê, quando, onde, por que, e ações já tomadas.
   • Envie por carta registrada com AR (aviso de recebimento).
   • Forneça seus contatos para retorno.
3. Denúncia à associação profissional local: Anexe número de inscrição do dentista (disponível no site do conselho) e termo de autorização para acesso ao prontuário. Use formulário padrão da entidade, se houver.
4. Recurso ao conselho estadual: Se a resposta local for insatisfatória, eleve a queixa. Alguns conselhos exigem queixa prévia por escrito para iniciar investigação.
5. Notificação à Associação Brasileira de Odontologia (ABO): Última instância administrativa para cobrir todas as bases.
6. Ação judicial por erro profissional: Só considere se todas as vias administrativas falharem. Procure advogado especializado em direito da saúde (alguns são cirurgiões-dentistas).

Dicas práticas

• Guarde cópias de tudo: protocolo de envio, respostas, comprovantes.
• Verifique no site da ABO se o profissional é associado.
• Tenha paciência: processos administrativos podem demorar meses.

Documentos úteis

• Informações sobre formação e especialização do dentista
• Dados de inscrição no CRO (Conselho Regional de Odontologia)