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Normas OSHA para Elaboração de Programa de Treinamento no Local de Trabalho

A Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) publicou mais de 100 padrões que exigem treinamento de empregados. Para ajudar empregadores a desenvolver e conduzir um programa de treinamento abrangente, a OSHA criou a Publicação 2254 para fornecer diretrizes de treinamento. Estas diretrizes incluem conceitos gerais para desenvolvimento de treinamento, bem como requisitos mais específicos para indústria geral, marítima, construção, agricultura e funcionários federais.

Avaliação das Necessidades de Treinamento

Determinar necessidades de treinamento é o primeiro passo no processo de treinamento. Empregadores frequentemente assumem que o treinamento trará um empregado abaixo do padrão até o nível. A avaliação adequada da situação pode concluir que, embora treinamento em algum nível seja quase sempre necessário, outras ações podem ser necessárias. Eliminação de perigos ou controles de engenharia adicionais são muitas vezes a resposta para reduzir acidentes ou lesões.

Metas e Objetivos

Assim como o treinamento é importante, é igualmente importante determinar qual treinamento não é necessário. Identificar e declarar claramente os objetivos e metas de treinamento ajuda muito os empregadores a determinar quais tarefas os empregados devem realizar. Segundo a OSHA, "Usando linguagem específica e orientada para a ação, os objetivos instrucionais devem descrever a prática ou habilidade preferida e seu comportamento observável."

Escolha de Atividades de Aprendizagem

Após objetivos e metas de treinamento identificados, o empregador deve decidir quais atividades melhor demonstrarão que o empregado adquiriu o conhecimento e as habilidades necessárias. Um método eficaz é treinar com uma série de etapas que espelhem o ambiente de trabalho o mais próximo possível. Por exemplo, se o objetivo é vedar e usar corretamente um respirador, o treinamento deve progredir na sequência de etapas que o empregado tomará para vedar e usar corretamente um respirador.

Realização do Treinamento

Para ajudar a garantir treinamento eficaz, empregadores devem incluir três coisas ao conduzir treinamento: fornecer uma visão geral do material; relacionar o treinamento às habilidades e experiência existentes do empregado; e resumir informações importantes para reforçar o que foi treinado. O método de instrução depende do assunto e dos recursos disponíveis. Uma mistura de palestra, discussão, multimídia e treinamento prático geralmente alcançará os objetivos desejados. A motivação do empregado também é importante. Utilizar o máximo de participação do empregado possível, e explicar os benefícios do treinamento (promoção, segurança) ajuda a manter os empregados interessados.

Avaliação do Treinamento

Durante e após o treinamento, empregadores precisam avaliar a eficácia desse treinamento. Durante uma sessão de treinamento, avaliações intermediárias de tarefas podem ser conduzidas por questionamento oral, testes escritos e avaliação do instrutor de uma tarefa prática. Avaliação pós-treinamento pode tomar a forma de questionários de alunos, observação do supervisor e melhorias no local de trabalho. Opiniões e feedback dos alunos são importantes para ajudar a determinar a utilidade do treinamento. Supervisores podem observar desempenho antes e depois de um empregado para ajudar a determinar se o treinamento foi eficaz. O objetivo de um programa de treinamento é reduzir riscos no local de trabalho.

Melhorias do Programa

A avaliação do programa de treinamento mostrará áreas onde o treinamento precisa ser melhorado. Algumas partes podem ser redundantes e, portanto, desnecessárias. Outras partes podem não ser extensas o suficiente para permitir que os empregados se tornem competentes em uma determinada tarefa. Treinamento de reforço periódico é uma boa ferramenta para garantir que os empregados retenham habilidades e conhecimentos.