Como Lidar com Gestão de Crise

Instruções

1. Estabeleça Equipes
   • Equipe de Planejamento de Gestão de Crise: projeta respostas a ameaças antecipadas, revisa políticas/ameaças regularmente (ex.: trimestral). Considerações: centros de comando, ativação do sistema, coordenação de serviços comunitários (médico, bombeiros, polícia), busca e resgate. Planeja simulados de crise (testam eficácia/preparo) — no mínimo anuais.
   • Equipe de Operações de Gestão de Crise: pessoas estáveis, confiáveis, experientes. Ponto de encontro claro para onde reportar em caso de perturbação. Tarefas: rede de comunicação, avaliar necessidade de serviços médicos, risco de incêndio, busca e resgate, apoio a respondentes de emergência, coordenar comunicação com comunidade, outras tarefas designadas pela Equipe de Planejamento. Decisões táticas para aliviar a crise. Diretor de Equipe claramente identificado.
   • Equipe de Políticas de Gestão de Crise: prepara informação para o público, prioriza operações, considera implicações legais, coordena com Equipe de Operações.

Elementos-chave: plano bem articulado, compreensão clara de papéis/responsabilidades, comunicação excelente entre respondentes.