Formas de comunicação verbal

Métodos de comunicação fornecem meios para pessoas compartilharem informações, ideias e planos. Métodos de comunicação verbal desempenham papel significativo na sociedade cotidiana, permitindo que sistemas e processos prossigam de forma ordenada. Formas verbais de comunicação incluem materiais falados e escritos, ambos empregados em nível interpessoal.

Comunicação Interpessoal

Comunicação verbal tipicamente ocorre dentro de contexto interpessoal entre duas ou mais pessoas, segundo a Universidade de Louisville. Trocas verbais entre amigos, empregado e superior, colegas, e parceiros de vida cada uma abrange um conjunto diferente de abordagens ou regras. Para ser eficaz, comunicação requer que o falante saiba como se relacionar com as pessoas com quem fala. Relacionar-se em nível verbal envolve empregar forma de etiqueta aceitável dentro do grupo. Requisitos de etiqueta podem variar dependendo se alguém fala em ambiente de trabalho, com pares ou em contexto social com diferentes tipos de pessoas. Etiqueta também determina estilo de linguagem em termos de formalidade ou uso de jargão específico a contexto particular.

Oratória

Comunicações verbais direcionadas a grandes grupos de pessoas enquadram-se na categoria de oratória, segundo a Universidade de Louisville. Oratória requer que uma pessoa comunique mensagem ou ideia a grande grupo de forma compreensível a todos os presentes. Esta forma também requer superar autoconsciência e desenvolver confiança para manter atenção do grupo. Oratória também pode incorporar propósito, que afeta como o orador quer sua mensagem recebida. Comunicações verbais nesta área podem funcionar para persuadir, inspirar ou informar grupo dependendo do propósito. Comícios políticos são local para discurso persuasivo e frequentemente usam comunicações inspiradoras e informativas como meio de persuasão.

Formas Escritas

A palavra escrita constitui segunda forma de comunicação verbal entre duas ou mais pessoas, segundo Profs. Kathryn Beckham e Jeffrey King do Serviço de Extensão Cooperativa da Universidade Estadual de Ohio. Formas escritas aparecem como bilhetes, cartas comerciais e pessoais. Como nas comunicações faladas, formas escritas carregam certo propósito, seja persuadir, informar ou inspirar. Com advento do ambiente online, correspondência eletrônica como e-mail e mensagens de texto também enquadram-se nesta categoria. Seja online ou offline, formas escritas seguem certa etiqueta, muito como formas faladas, e também diferem conforme contexto social (trabalho versus pares versus relacionamentos sociais). Formas de mensagens de texto comumente assumem tom mais casual e uso de linguagem.