Exija triagem completa e verificação de antecedentes. Destaque a necessidade de rastrear comportamento abusivo prévio e problemas com dependência química. Elabore lista detalhada de perguntas para candidatos, como: visões sobre idosos e pessoas com deficiência; exemplos de situações de alto estresse e como responderiam.
Descreva consequências legais severas. Crie procedimentos obrigatórios de denúncia para casos suspeitos. Defina canais claros para denúncia por funcionários e pacientes, com instruções fáceis. Garanta confidencialidade. Inclua contatos de grupos de defesa e autoridades para quem não se sinta à vontade em denunciar internamente. Integre inspeções regulares de pacientes e instalações.
Mesmo funcionários bem selecionados podem se sobrecarregar. Inclua no plano: orientação para lidar com pacientes difíceis; grupos de apoio com estratégias de controle de raiva e enfrentamento; informações sobre como contatar profissionais de saúde mental para gestão de estresse antes que saia do controle.
Escreva para público amplo, com linguagem concisa e compreensível. Destaque informações essenciais sobre denúncia e controle de raiva. Torne contatos de ajuda claros e fáceis de encontrar. Inclua lista com sinais e sintomas de abuso em destaque. Use fonte grande para garantir acessibilidade a idosos com visão prejudicada.