Sem organização, um hospital seria caótico. O secretário de unidade é responsável por trazer ordem à unidade, interagindo com a equipe, pacientes e familiares. Habilidades de comunicação excepcionais são essenciais.
Variam conforme a instituição e as atribuições. Alguns exigem apenas ensino médio completo, mas a maioria pede certificação de auxiliar de enfermagem, suporte básico de vida (BLS/CPR), registro no conselho de enfermagem ou outros cursos específicos.
Atua em hospitais, podendo ser alocado no pronto-socorro, centro cirúrgico ou outras unidades de internação.
Segundo dados do Indeed (2010), o salário médio era de US$ 43.000 anuais. Valores atuais variam por região e experiência.
Os turnos variam: podem ser de 8 ou 12 horas, cobrindo 24 horas (ex.: 15h–23h, 7h–19h, etc.).