Nos últimos anos, a qualidade do cuidado em hospitais tornou-se assunto de interesse público e político. Enfermeiros têm grande impacto na melhoria da qualidade pois têm o contato mais direto com pacientes.
Enfermeiros são primariamente responsáveis pelo cuidado de pacientes em hospitais e outros cenários. Devido ao contato direto, também implementam padrões ou políticas de melhoria da qualidade criados por outros profissionais ou gestores.
Políticas de melhoria da qualidade são criadas em resposta a necessidade ou preocupação em área do cuidado ao paciente. Para implementá-las, enfermeiros devem cooperar e refletir as medidas em suas interações com pacientes, pois afetam diretamente a experiência do paciente.
Enfermeiros frequentemente trabalham longas horas em condições estressantes. Segundo o Bureau of Labor Statistics, para ser enfermeiro bem-sucedido, deve-se ser carinhoso, simpático, responsável e detalhista. Também deve ser flexível, pois a indústria de saúde muda constantemente, exigindo novas informações e políticas.