FOB em Saúde: "Front of House" – Área de Atendimento ao Paciente

Em operações hospitalares/clínicas, FOB = Front of House – a zona voltada ao paciente:

• Balcão de recepção / cadastro
• Sala de espera
• Totens de check-in
• Estação de triagem / rastreamento inicial

Contrasta com BOH (Back of House) – áreas clínicas, administrativas e de suporte inacessíveis a pacientes.

Termo emprestado da hotelaria; melhora o zoneamento do fluxo de trabalho e o design do fluxo de pacientes.